企业如何借助小程序直播进行逆势增长，化危机为机遇实现营销转型

电商正行业迎来新的机遇。在疫情期间，门店客流寥寥无几，而线上直播持续发酵，品牌用户量与销量以倍速日增。数据显示，三八妇女节当天，通过小程序直播，部分品牌的订单量增长近12倍，部分品牌交易额增长5倍，还有品牌单日销售额突破2000万元大关。以往一个月的业绩现在一天就完成了，这是直播的力量。但之前平台直播被头部主播占领了流量高地，小商家难以承担高昂的广告费用，而没有品牌加持的素人或导购开播，无法带来更多的流量。

面对这些难题，智能营销系统全力接入小程序直播功能，基于微信生态的小程序直播能够帮助线下门店快速实现业务在线化，并将线下原有的客户转到线上，通过直播进行快速转化，帮助品牌以低成本获取高效益，进一步打赢防疫持久战。喜推小程序直播有什么特色？能为品牌带来什么商业价值？

1、自主可控风险低

不依附主播是小程序直播与平台直播的差异所在，小程序直播的主体为品牌自身。用户观看直播取决于用户对品牌的兴趣和信任，这使得商家不需要花费高额成本找头部直播资源，中小微企可以直接让导购或内部员工担当主播人。在这里，主播依附于品牌，品牌对直播自主可控，这也避免了头部主播带走用户的风险。

2、边看边买体验好

很多品牌在使用喜推小程序直播以后，发现借助它能对用户进行精准的沉淀，用户在观看直播时不会跳转到别人的分享页面，不会像在淘宝、抖音等平台，很容易就切换到别的品牌直播间。并且用户能够边看边买，无需跳出小程序，完成直播与商品销售的闭环。购买链条缩短带来了更好的用户体验，更有助于提高转化率，效果能达到其他平台的2到3倍。

3、退货退款率更低

由于私域用户对品牌和商品有一定认知，且引入的流量大多属于用户自主行为，因此小程序直播更能为商家带来高转化低退货退款率。相关数据显示，平台直播退货退款率在30%-50%的区间，而品牌方在微信小程序直播的退货率只有10%左右。

4、私域流量精细运营

小程序直播的运营核心是盘活私域流量。与需要公域平台推荐流量的直播不同，小程序直播的流量主要来自于品牌自身的用户，而且与微信生态紧密结合，以“朋友圈+微信公众号+微信社群”形成多个用户触点，更容易形成自发式的微信生态裂变传播，提高拉新、留存、复购、客单价。直播注重主播与用户的互动，在互动过程中，让用户体验品牌温度，提高用户粘性，进而提升用户对品牌的忠诚度，实现更多用户价值。

5、智能营销全网引流

除了小程序直播自身的营销功能外，喜推智能营销系统还拥有丰富的营销功能，包括搜索引擎、新闻门户，自媒体、DSP营销等，并能根据人群特点精准定向投放推广信息，帮助企业直播高效引流。另外，当直播的用户沉淀到喜推后台后，商家可在喜推智能商城中发起拼团活动、优惠券、转盘抽奖、红包等营销活动，进一步促进用户转化，提高销售业绩。

当然要想做好小程序直播不仅需要工具支持，还需要运营思维的改变。如何选品？如何明确精准用户？如何设计互动场景？如何去引导分享和购买？如何沉淀流量？这些问题，品牌在做直播前都应该认真思考，不要打无准备之仗。总之，只有好的工具结合好的运营思维才能让小程序直播为企业创造价值，给商家带货创收。依托自身在智能商业和互联网营销领域所沉淀的丰富资源和经验，为企业和商家提供从技术到运营等一系列支持，助力其抓住小程序直播风这一全新机遇。